KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla VipTransfer Alanya (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) aşağıdaki bilgilendirmeyi kamuoyuyla paylaşmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz, sunduğu VIP transfer hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işleyebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Transfer tarihi, saati, alış ve bırakış noktaları
• Uçuş numarası ve varış/kalkış bilgileri
• Konaklama bilgisi (otel adı)
• WhatsApp veya telefon görüşmesi yoluyla iletilen mesaj içerikleri
• Web sitesi ziyaret verileri (IP adresi, tarayıcı türü, çerez bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Transfer rezervasyonunun oluşturulması ve yönetilmesi
• Sürücü ve araç atamasının gerçekleştirilmesi
• Uçuş takibi ve karşılama hizmetinin planlanması
• Müşteri ile iletişim kurulması (telefon, WhatsApp, e-posta)
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Transfer hizmetinin sunulabilmesi için zorunlu veriler
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin yönetimi
• Açık rıza: Pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişimler (ayrıca onay alınması halinde)
• Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe ve ilgili mevzuat gereklilikleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası amacıyla görevlendirilen sürücülerimizle, iş ortağımız myboutiquehotel ile ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler sonunda silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir. Rezervasyon ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler gereği 5 yıl süreyle saklanmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler; oturum yönetimi ve dil tercihinizin hatırlanması gibi temel işlevler için zorunludur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

• Oturum çerezleri: Dil tercihi ve gezinme kolaylığı için kullanılır, tarayıcı kapatıldığında silinir
• Analitik çerezler: Ziyaretçi istatistikleri için kullanılabilir (anonim)

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@viptransfer-alanya.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Verileriniz yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir durumdadır ve üçüncü taraflarla gereksiz yere paylaşılmamaktadır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni ve gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyona her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.